⏳ 1. Plazo de devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

📦 2. Condiciones del producto

Para aceptar la devolución, el producto debe:

✔️ Estar en perfecto estado

✔️ No haber sido usado

✔️ Conservar etiquetas originales

✔️ Incluir su embalaje original

🚫 3. Productos no devolvibles

Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de:

❌ Ropa interior

❌ Prendas personalizadas

❌ Artículos en oferta o liquidación (opcional, puedes quitarlo si quieres aceptarlas)

📩 4. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución:

1. Envía un email a telademaruja@gmail.com
2. Indica tu número de pedido
3. Explica el motivo de la devolución
4. Te responderemos con los pasos a seguir.

🚚 5. Gastos de envío

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
• En caso de producto defectuoso o error, ZebraShop-By:TdM asumirá los costes

💳 6. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto:

✔️ Se realizará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables

✔️ El importe se devolverá usando el mismo método de pago

7. Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto:

📧 Escríbenos a telademaruja@gmail.com

lo an 1. Plazo de devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

📦 2. Condiciones del producto

Para aceptar la devolución, el producto debe:

✔️ Estar en perfecto estado

✔️ No haber sido usado

✔️ Conservar etiquetas originales

✔️ Incluir su embalaje original

🚫 3. Productos no devolvibles

Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de:

❌ Ropa interior

❌ Prendas personalizadas

❌ Artículos en oferta o liquidación (opcional, puedes quitarlo si quieres aceptarlas)

📩 4. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución:

1. Envía un email a telademaruja@gmail.com
2. Indica tu número de pedido
3. Explica el motivo de la devolución
4. Te responderemos con los pasos a seguir.

🚚 5. Gastos de envío

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
• En caso de producto defectuoso o error, ZebraShop-By:TdM asumirá los costes

💳 6. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto:

✔️ Se realizará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables

✔️ El importe se devolverá usando el mismo método de pago

⚠️ 7. Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto: Escríbenos a telademaruja@gmail.com lo antes posible con fotos del producto.